近年来，襄州区程河镇人大坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，积极探索实践，完善民主民意表达平台和载体，健全吸纳民意、汇集民智的工作机制，不断丰富和拓展全过程人民民主的基层实践，奋力推进程河人大工作高质量发展。

夯实站点建设，小阵地释放大能量

代表联络工作站是基层人大密切联系人民群众的基础单元，也是基层人大工作的重要抓手。

襄州区程河镇人大在推动联络站建设规范化、实效化、多元化上下功夫，以建好站、管好站、用好站为目标，切实把人大制度优势转化为治理效能，打通联系服务群众的“最后一米”。

程河镇人大分别在程河社区、埠口社区、邓岗村的党群服务中心设立人大代表联络站，每个代表接待日都有代表“坐班”。“联络站为我们反映问题、提出意见建议提供了一个好平台，帮助我们解决了不少烦心事，也让我们普通群众有地方可去了。”附近的居民纷纷表示。在非代表接待日，各代表联络站还组织代表进社区、进村组、进家庭，广泛开展访民情、察民意活动，市、区、镇人大代表化身政策宣讲员，同群众讲政策、话家常，让群众感受到代表就在身边，有什么事情就能及时反映。充分发挥镇人大主席团成员的领导与主导作用，主动参与各联络站开展的学习培训、接待选民、视察调研等活动，将代表联络站打造成各级人大代表宣传政策的阵地、联系选民的平台、展示形象的窗口。

站点联动让群众在家门口就能见到代表，形成了代表与选民双向奔赴的履职格局。2024年，三个代表联络站共接待选民150余人次，开展议事活动4次，解决民生实事6件。

畅通表达渠道，微实事撬动大幸福

广泛吸纳民意、扩大群众政治参与是全过程人民民主的题中之义。

程河镇人大不断健全学习制度、会议制度、代表活动制度、代表联系企业、人大主席联系代表及代表联系群众等工作机制，确保“人大代表联络站”的运行和管理有章可循。一年来，广泛邀请群众、代表、服务对象参与各类监督活动220余次，召开座谈会10余次，发出调查问卷1200余份，收集意见122条。

程河镇“代表联络站+N”工作模式建立后，与乡村振兴、基层治理、环境整治等基层工作相结合，与服务民生微实事活动相结合，动态、快速了解和解决群众所求、所盼、所需。

代表联络站为群众打造了全年无休的代表履职新平台，做到了接待选民“全天候”，服务群众“零距离”。如选民反映的关于在316省道西刘路口安装红绿灯的建议，在区人大常委会副主任孙先华的关心支持下，红绿灯安装并启用；园区1号路路口警示标识安装已完成，镇中学门口、中心小学路口安装交通警示标志建议已落实；选民们提出的双沟涵洞改造工程已于2023年11月11日开工建设，2024年6月20日建成通车，彻底解决了几十年来程河镇交通出行“卡脖子”问题；公交车站建成投入使用，程河公交专线已开通，群众反映的出行难问题已得到解决。

履职高质高效，小建议承载大民生

回应群众诉求、保障人民权益是全过程人民民主的出发点和落脚点。

代表建议传递着人民的呼声、凝聚着人民的期盼，是代表人民直接参与管理国家和社会事务，管理经济和文化事业，实现政治参与、民主监督的有效形式。程河镇人大始终将督办代表建议和意见，作为推动政府工作、促进改善民生、保障代表权利的重要途径。2024年共收到代表建议和意见32件，内容涉及三房村、陈庄村道路交通，埠口社区、邓岗村产业发展，上王庄村养殖污染等。镇人大高度重视意见建议办理，严把交办关、督办关、答复关，推动代表建议办理由“答复型”向“落实型”转变。多措并举推动建议办理工作，持续推进满意度测评，一年来，镇政府对镇人大集中交办的7件代表建议全部办结，代表全部满意。

“镇人代会结束后，我们及时将代表建议整理后交给镇政府办理，并通过听取承办单位汇报、座谈等方式了解办理情况，适时联系、走访人大代表，对建议办理情况进行调查，督促解决办理过程中的困难问题。”镇人大工作人员表示。

随着电子医保结算的推广使用，到乡镇医院就诊的大多是老年人和儿童，就诊时不带手机或者带的是老年机，不能下载国家医保导致报销困难，于是就拨打投诉电话，给医院正常的业务开展带来一定的困扰，为此，襄州区人大代表宋华提出了“关于取消医保电子凭证结算率的建议”，建议提交后，市、区医保局高度重视，强化举措，主动做好办前拜访、办中走访、办后回访等工作，切实推动问题解决。

“基层人大在践行和发展全过程人民民主中大有可为，下一步，我们将不断加强群众工作、代表工作、监督工作，充分发挥引领作用，聚力民生实事和经济社会发展，不断推动全过程人民民主在基层开花结果。”襄州区程河镇人大主席王云锋表示。（赵香南）

责任编辑：李靖