远安县人大为及时解决民生难题，大胆探索拓展人大代表与选民的联系沟通渠道，以县人大代表家庭电话、移动电话为载体，在全县54个代表小组开通了“人大代表联系选民专线电话”，搭建起了人大代表与人民群众的“连心桥”。

近四年来，设立专线电话的代表共接听选民反映各类问题1259项，其中由“一府两院”解决132项，代表自行解决1127项，较好发挥了代表联系选民、服务选民、反映民意、凝聚民心、及时解决民生重大问题的作用，有力推动了经济社会发展、促进和谐社会建设。

远安县人大代表联系选民专线电话是将代表个人住宅电话、移动电话、办公电话等，通过多种方式向选区选民公开。包括挂牌标识，向每一个选民发放代表热线电话联系卡，在电视报刊网站等新闻媒体上公布等，接受选民咨询和反映意见，并建立专用登记簿。对选民通过专线电话反映的问题，代表既可以自行解决答复，也可转交“一府两院”及相关部门办理答复。

该县人大常委会为了确保代表专线作用有效地发挥，不仅为代表专线配套了专项经费，还督导“一府两院”建立了解决代表联系选民专线电话反映问题的联动办理机制，对代表反映的问题视作闭会期间所提建议进行处理，以确保社情民意处理渠道畅通。每个季度县人大代工委对人大代表专线运行情况进行督办检查，年终考核验收，对评出的优秀人大代表在每年初县人民代表大会上给予表彰奖励。(远安县人大  刘建全)

责任编辑：马永坡