据晒湖社区书记王素萍介绍，晒湖社区共有4375户、9700多人，社区老旧小区多，特困群体多。封闭管理后，经上门排查，共有重症慢性病患者192人，“购药难”“人等药”现象比较突出。

2月29日，省人大常委会办公厅支援工作组下沉社区后，迅即成立重症购药组，在组长喻灿的带领下，专门承接重症慢性病患者药品代购任务。

大家很快摸清了“购药难”的问题：一是医院处方药难买，跑医院等号慢、风险大、储备不足；二是定点药房品种缺、人手少、接待能力不足、排队时间长；三是特殊重症药一药难求，辗转多家药店逐一询问，耗时长。

为解决“购药难”，晒湖社区代购组两天内跑了3家医院、7家药房，上门与相关部门及药企协商，制定社区重症慢性病购药方案，并与武昌2家医院（市三医院和省人民医院）、7家药房搭建快速购药平台，整合供药资源、拓宽购药渠道，建立社区代购微信群，开辟快速精准购药通道，第一时间缓解了重症慢性病患者“购药难”，避免了“人等药”现象。

每天12点以前，社区通过10名网格员汇总购药信息，把药盒名称、数量发到快速购药通道，医院及药店当天将药品配好后，第二天由志愿者或者社区工作人员直接取药，回来以后再一一配送给居民，大大节省了购药时间。