在十堰市张湾区红卫街道动力新村社区，一条条崭新的微循环道路纵横延伸，一盏盏明灯点亮楼宇街巷，一群群安居乐业的老人坐在凉亭里谈笑风生……幸福生活的背后，有一位基层人大代表的不懈努力——许彩霞。

十六年扎根社区，十年人大代表履职为民。作为市、区两级人大代表和动力新村社区党委书记，许彩霞用双脚丈量民情，以双手诠释担当，在群众心中架起一座温暖的“连心桥”。

“晴天尘土飞，雨天泥浆翻”——一书一纸建议改写民生困局

2021年9月，许彩霞初到动力新村社区，迎接她的是一首居民自编的打油诗：“晴天尘土飞，雨天泥浆翻，堵车如长龙，车比牛还慢……”这首打油诗，道尽了辖区大、小炉子沟路的破损与无奈。

许彩霞当即前往现场。眼前的景象让她揪心：坑洼的路面上，居民正用砖块填坑，车辆颠簸如舟行浪中。她蹲下身子，看着凹凸的道路，心中定下决心：“为了群众出行便捷安全，这条路，必须修！”

白天到小区走访居民，通过场院会、楼栋长会、三方联席会收集群众意见，深夜伏案疾书。一个月后，一份《关于全面改造大、小炉子沟道路的建议》提交至区人代会。这份建议调研实、事实清、数据准，有理有据，可谓字字千钧：拓宽路面、安装路灯、增设护学岗……当年，该建议即被列为区政府“十大民生实事”之一。

经多方不懈努力，如今，宽阔平整的柏油路贯通南北，路灯下孩子们跳方格的身影，成了她最欣慰的风景。

此后，碾子沟路、吕量新村微循环道路相继焕新。今年市“两会”，她再度提出《关于支持完整社区建设加强民生保障的建议》，推动“家门口的便利”从蓝图直到家门。居民感叹：“许代表总能想到、说到、做到，啥事都寻思到了我们心坎上！”

“小事不出社区”——用基层创新治理织密“幸福网”

社区工作千头万绪，最关键的是做人心的工作，最重要的是做好人心的工作。许彩霞总说：“百姓的事，再小也是大事。要在每件小事上，让群众感到被理解被尊重被倾听，这样啥事就好办多了。”

2023年，“许彩霞书记工作室”在红卫街道挂牌。这间不大的工作室，被她打造成“红色服务综合体”：心理咨询抚慰人心，矛盾调解化干戈为玉帛，“能人工作站”汇聚党员、志愿者等五类群体力量，提供政策咨询、技能培训等N项服务。这些多样化的服务功能，目的就是让每一名百姓都能感受到关心的力量、关怀的温暖。

“二姐工作室”是她另一创举。依托社区老干部老职工“人熟、地熟、事熟”的优势，以一张笑脸、一杯热茶、几句家常化解邻里纠纷。一对因装修噪音剑拔弩张的邻居，经“二姐”调解后握手言和。据统计，工作室成立以来，在老旧小区改造、情感纠纷化解等方面发挥了积极作用，矛盾纠纷化解率达98%。

“1+2+5+N”工作法更是一张金名片：以党建为引领，搭建一站式服务平台；联动两个工作室，凝聚五类群体；提供延伸的暖心服务。截至目前，工作室开展活动60余场，服务群众超1500人次。

“一老一小总关情”——用关爱描绘“岁月静好”

在许彩霞的履职日志里，“一老一小”始终是高频词。

红卫河畔，她组建“银龄宣讲团”，带领老党员们老有所为、老有所乐，深入学校、企业宣讲生态环保理念；河道边，她卷起裤腿清理淤泥，带头开展“守水护水”代表行动。如今，红卫河等支沟碧波清扬，成为居民休闲的“生态长廊”。

面对社区独居老人和留守儿童，她推出“健康新动力”服务，建立“四包一”机制：社区党委成员单位、医生、网格员、楼栋长结对帮扶特困群体，每月为他们提供专业的医疗服务、健康指导以及健康检查。此外，还不定期组织大学生志愿者，为行动不便的高龄老人、残疾人、留守儿童等特殊群体，开展守护陪伴、清洁家园、义务理发、作业辅导等志愿服务活动。目前，已开展入户志愿服务50余次，服务特殊群众达200余人。

“群众信任我这个基层代表，就不能辜负一方百姓。”十六年如一日。许彩霞没有豪言壮语，却用一步一个脚印的坚守，践诺着代表为民的初心使命，用十年的不懈努力将“人大代表”四字擦得熠熠生辉。（张磊）

责任编辑：李靖