“你好，郭富珍代表。我是大张洼村一组黄长英，咱村灌溉沟渠淤泥堵塞，导致无法引水灌溉，能否帮忙协调解决一下。”9月8日一大清早，村民黄长英赶在下地干农活前来到老河口市竹林桥镇大张洼村代表联络站，通过扫描门口的民情“二维码”联系上驻站人大代表。

“收到，现在还没到上班时间，等一会儿八点半后我会向镇人大反馈，转交镇政府及相关部门办理，有了眉目会通过微信向你告知。如果需要了解后续办理进度，也可以随时到代表联络站内关注民声‘回音壁’。”郭富珍代表第一时间进行了回复。

当天上午，竹林桥镇政府就安排农水部门工作人员进行现场细致勘察，并制定清淤疏通方案。下午，农水部门组织人力开展疏通清淤处理，黄长英也在微信上收到了郭富珍代表的办理答复。

走近老河口市竹林桥镇大张洼村代表联络站，门口左侧墙上醒目位置张贴的是民情“二维码”，18个驻站代表的照片、职务、微信“二维码”等信息一览无余。进入站内，一侧整面墙设置为民声“回音壁”，牛玉章、尹生如等群众反映的10余件民生小事落实情况和2件驻站代表建议办理进展正在分门别类进行公示。

群众可以通过在站门口扫码，随时与各位代表线上沟通，反映意见建议。代表收到诉求信息后，会及时回复处理，让社情民意在第一时间内有渠道传递、有办法落实，实现了群众与代表互动“零距离”“全天候”，有效打通代表服务群众的“最后一公里”。

“对于‘线上+线下’收集到的群众诉求，我们联络站每周进行一次梳理更新，并在选民微信群和站内民声‘回音壁’里进行公示，让大家对群众反映的每一个事项办理进度了然于胸，促使群众诉求事事有回应、件件有着落。”大张洼村代表联络站站长牛晶晶介绍。（通讯员：王飞、朱小娟）

责任编辑：李靖