枣阳市北城街道人大工委为充分发挥人大代表联络站平台作用，打通为民服务“最后一公里”，强化人大代表接待选民日活动阵地，充分调动代表联系选民群众、履行代表职责的积极性，取得了较好成效。

接待选民“有公告”。北城街道人大联络站年初制定人大代表接待人民群众的年度预安排计划，把每月12日定为代表接待日，每次代表接待日安排人大代表2-3名，并将代表接待选民（群众）值班表公开上墙。每次接待日活动，联络站联络员会提前三天通过微信群、社区公开栏发布公告等方式公布接访时间、地点、代表姓名等内容。

收集意见“有记录”。通过座谈会、走访群众的形式让代表与选民群众面对面沟通，“零距离”交流，聚焦群众关心、社会关注的教育、医疗等问题，认真倾听选民的心声，收集群众的意见，并将收集到的意见建议认真记录到《代表接待选民（群众）活动登记薄》中。

意见建议“有交办”。街道人大工委定期将代表们收集的问题及意见，认真梳理后形成书面建议，通过街道人大工委研究，分级分类进行“清单式”交办。

办理回复“有反馈”。交办工作结束后，北城街道人大工委对所承办单位办理情况进行督办，确保件件有回音，事事有着落。当反映的问题有了办理结果，将在第一时间通过联络站反馈给选民。

北城街道人大代表联络站自建站以来，代表接待日活动成效明显，截止目前，人大代表已累计接待人民群众50余人次，收集各类问题16件，推动解决相关问题10余件。通过开展代表接待日活动让群众与人大代表“见上面、说上话”，对群众反映的意见和问题“办得好、落得实”，真正做到“惠民生，解民忧”。（枣阳市北城街道人大工委 张荣龙）

责任编辑：刘浪