在荆门市象山大道中段的人大主题公园内，一座红色装配式集装箱建筑格外醒目。作为全省首创的数字化人大工作平台，荆城“意”站以“联系、联动、宣传、融合”四大功能为核心，依托大数据、人工智能、5G等前沿技术，构建起线上线下联动的“民意枢纽”，让全过程人民民主在基层落地生根、枝繁叶茂。

以“为”促“位”，集装箱里慧见民主新地标

冬日暖阳下，荆城“意”站前的红色接待桌旁围满了选民。“漳河水库消落区露营垃圾污染水体”“府前街限时通行影响商户经营”……市人大代表龙泉小组的8位代表认真记录着每一条诉求，手中的热茶氤氲出冬日的温情。这是2024年冬至时节，荆城“意”站开展选民接待日活动现场。

自去年初建成以来，荆城“意”站定期举办线下接待活动，人大代表与选民“面对面”交流，形成群众“点单”、代表“接单”、政府“领单”、人大“督单”、社会“评单”的闭环工作机制。在当天的接待中，代表们共收集意见建议40余条，涵盖生态环保、交通出行、文化保护等多个领域。例如针对选民提出“加强东山书院遗址保护”的建议，代表们现场调研后形成书面建议，推动相关部门启动修缮工程。

“代表们的回应让我们感受到被重视。”选民鲁君儒握着市人大代表李白杨的手感慨地说道。这种“零距离”互动不仅解决了民生难题，更让民主从抽象概念转化为可感可及的具体实践，推动代表的“干”与群众的“盼”精准契合。正如李白杨所言：“代表的‘位’，不是坐出来的，也不是作出来的，而是在解决问题中做出来的。”

以“智”提“质”，民声民言睿见数字新时代

民生无小事，枝叶总关情。当线下接待如火如荼之时，正是线上互动方兴未艾之际。代表们通过“民情民意码上联”功能，实时接收群众留言，将线上平台打造成“民意接收器”“问题解决器”。2024年11月，后台数据监测到中天街商圈停车难问题集中爆发，荆门市人大代表龙泉小组组长周健与交通部门、城投、商户代表等一起立即开展专项调研，一手推动在原实验小学新增加停车位70个，商圈停车难的问题得到有效缓解。

与此同时，居民通过“我给代表云留言”功能，与代表实时互动，让民声促民生、呼声变掌声。2024年6月，有选民反映白云小区墙体脱落，存在极大安全隐患。市人大代表、龙泉街道办事处主任刘敬荣收到留言后，24小时内推动住建、物业、社区、居民代表等合力整治，用时一周彻底消除安全隐患，群众欢欣鼓舞。这种“群众点单、代表接单、部门办单”的丝滑接力模式，高效完成从民有所呼到我有所应的闭环，真正实现“上情下达、下情上通”。蓬勃发展的数字时代为全过程人民民主注入更多可能。

以“数”加“速”，点滴民生悦见履职新窗口

华灯初上，荆城“意”站的数字大屏依然在闪烁，于日夜轮转之间讲述着龙泉故事：下漳河200多次、上高山18次、暗访菜市场10次、夜访网吧6次、收集民意500多条，办结率92%，群众满意度98%……这些数字背后，是代表关注民生点滴、“全天候”履职的缩影，也让民主参与的维度实现了从“有限”到“无界”的时空跨越。起点是群众意愿的充分表达，落点是群众意愿的有效实现，民主就是用来解决人民需要解决的问题的。

2024年7月，正值暑热，代表们通过平台发现市民反映最强烈的是老旧小区居民家里水压不足不稳问题。对此，市人大代表、市供水总公司总经理陈永根经多次走访社区、问计选民，毅然投入480万元对城区6个片区的居民供水进行加压改造，3064户家庭的水压达到国家标准，市民对此给予高度肯定。这种“数据跑路”代替“群众跑腿”的模式，让民主实践更高效、更精准、更广泛。选民刘女士在留言中幽默地说：“以前跑断腿才能反映的问题，现在扫码就能‘云见面’，代表的回复特别快。”

以“会”增“慧”，青春之力悟见民主新范式

公民民主素质的提升和改善是全过程人民民主广泛参与的重要保证。对此，荆城“意”站将民主意识培育作为日常工作的重要一环。与荆城“意”站一路之隔的是荆门市龙泉中学，每当户外活动之时，“意”站的智能答题区就是众多龙泉学子的“醒脑神器”。休闲娱乐之时，周边的年轻人也会走进答题区“小试牛刀”。该区域的题目涵盖人大制度、法律法规、民生政策等内容，参与者通过扫码答题即可赢取纪念品。“原来人大代表的履职流程是这样的！”高二学生田甜答题后兴奋地表示：“通过知识问答，我对全过程人民民主有了更深刻的理解。”这种“以赛促学”形式，解锁了从“指尖”到“心尖”的知识密码，让民主理念以更鲜活的方式走进群众。

润物细无声，星火启民智。荆城“意”站的知识问答模块自2024年5月上线以来，累计吸引千余人参与，其中35岁以下群体占比达68%，有效帮助青少年在“拔节孕穗”期树立正确的民主观，全过程人民民主的种子在年轻一代心中生根发芽。

从线下接访的“一杯热茶”到线上互动的“一键直达”，从知识问答的“青春之力”到数字大屏的“龙泉之光”，荆城“意”站的每一个角落，都流淌着民主的温度。正如荆门市人大代表龙泉小组组长周健所言：“荆城‘意’站的价值，在于让民主从‘会场’延伸到‘广场’，从‘线上’落实到‘地上’，真正实现民有所呼、我有所应。”未来，这座数字驿站将继续以创新为帆、以民意领航，在湖北建设支点的征程中书写更加精彩的“荆城故事”。（陈峥嵘）

责任编辑：李靖