在湖北省襄阳市襄州区，“代表面对面”不是一句口号，而是一场场实实在在、温暖人心的生动实践。人大代表们走出办公室，走进社区、企业、项目现场，与群众、企业负责人面对面交流，倾听诉求、收集建议、解决难题，用实际行动诠释“人民选我当代表，我当代表为人民”的庄严承诺，让履职更有温度、更见实效。

面对面听民意，民生难题“现场办”

在育红社区人大代表联络站，第三代表小组的接待现场被前来反映问题的居民围住。“学校门口接送孩子的车辆把路都堵死了，实在太不方便！”“小轿车、电动车混在一起，家长和孩子穿行而过，上下学太危险！” 居民们你一言我一语，诉说着生活中的困扰。代表们一边认真倾听，一边详细记录，不时询问具体情况，还与居民一起分析问题原因。随后，代表们立即前往育红路学校实地查看。他们站在校门口，观察车流走向，与接送孩子的家长、学校保安、周边商户面对面沟通。“能不能规划专门的停车区域？”“上下学高峰期安排志愿者疏导交通可行吗？”大家你一言我一语，共同商讨解决方案。区人大常委会副主任孙先华在现场强调：“代表面对面，就是要直面群众的急难愁盼，能现场解决的现场办，不能现场解决的也要跟踪督办，切实把群众的小事当作大事来办！”

第二代表小组同样聚焦民生实事，在永安南路雨污管网改造施工现场，代表们与施工人员面对面沟通，详细了解工程进度、施工难点。“工程进度到哪里了？”“施工期间如何保障周边居民的正常出行？”面对代表们一连串的问题，施工负责人一一作答。在随后的座谈会上，市人大代表、襄州区政府区长崔长领指出：“城市建设关乎民生福祉，通过与大家面对面交流，及时发现问题、解决问题，确保工程高质量推进。”在代表们的持续监督推动下，雨污分流、内涝化解工程有序开展，城市环境正逐步改善。

面对面解企忧，精准服务“助发展”

走进湖北古襄阳酒业有限公司，第四代表小组开启“法治护航”之旅。在酿酒车间里，代表们一边参观现代化生产设备，一边与企业负责人深入交谈：“在日常经营中，涉企行政执法检查是否存在流程不规范的情况？有没有遇到多头检查、重复检查的问题？”代表们直击企业经营痛点。企业负责人刘总坦言：“希望执法标准能更明确，让我们知道如何更好地合规经营。”在座谈会上，代表们结合走访情况，围绕规范涉企行政执法、优化法治化营商环境展开热烈讨论。“建议推行‘综合查一次’机制，减少对企业的干扰！”“要加强执法人员培训，统一执法标准！” 一条条建议切中要害。襄州区营商环境发展促进中心负责人现场回应：“我们一定认真梳理代表们的建议，联合执法部门开展专项整改，为企业营造更优质的发展环境！”

而第一代表小组则走进誉德智能科技等企业，聚焦企业融资难题。在会议室，企业家们打开心扉：“银行贷款审批流程复杂，额度有限，企业扩大生产急需资金却很难拿到！”“抵押物要求太高，我们轻资产企业很难满足条件。”代表们认真记录，不时与企业家们探讨解决办法。“可以搭建线上银企对接平台，提高融资效率！”“探索知识产权质押融资新模式，拓宽融资渠道！”大家群策群力。市人大代表、市人大常委会办公室副秘书长胡松现场表态：“我们马上对接相关部门，加快推动政策落地，为企业发展注入金融‘活水’！” 第一代表组迅速行动，将建议整理后及时交办转办，助力企业破解资金困局。

面对面汇民智，社区治理“聚合力”

在张湾社区代表联络站，第五代表小组的代表们与居民围坐在一起，一场温馨的“面对面”交流拉开帷幕。“小区后面的河水发黑发臭，蚊虫滋生，严重影响生活！”“老旧小区燃气改造进度太慢，我们每天做饭都提心吊胆。” 居民们畅所欲言，提出了水环境保护、燃气改造等多方面的意见和建议。代表们耐心倾听，对于能现场解答的问题，当场给予解释和答复；对于暂时无法解决的问题，详细记录下来，承诺会跟进处理，并及时反馈结果。

活动结束后，代表们将收集到的意见建议进行分类整理，形成报告。居民李敏感慨地说：“以前觉得人大代表离我们很远，现在通过面对面交流，我们的问题有人管、建议有人听，大家对社区发展更有信心了！”

“代表面对面”，架起的是连心桥，凝聚的是为民情。驻襄州区襄阳市第十八届人大代表们用一次次面对面的交流，倾听民声、汇聚民意、解决民忧，将履职成果转化为群众的幸福指数、企业的发展动能。未来，他们将继续以 “面对面”的真诚态度、“心贴心”的服务理念，深耕履职一线，为襄州区高质量发展贡献更多人大力量。（海晶）

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