6月4日下午，鄂城区古楼街道人大代表之家内气氛热烈，一场聚焦民生“关键小事”的专项推进会在此召开。会议直击5月15日人大代表直播中聚龙名都居民反映的“小区电梯老旧”问题，通过“现场交办+部门协同+多方联动”的方式，以“接诉即办”的速度回应群众期盼，用“全程跟进”的力度推动问题解决，生动诠释了“民有所呼，我有所应”的履职担当。

快速响应：从“直播问需”到“现场领办”

时间回溯至5月15日，人大代表直播互动中，聚龙名都居民提出“小区电梯运行多年，故障频发，存在安全隐患”的诉求。古楼街道人大工委第一时间“接单”，将问题纳入重点督办清单。6月4日的专项推进会上，这一问题被列为首要议题——区人大代表游猛参会督办，街道住建、市场监管等部门负责人，新泰花园、聚龙名都等6个小区业委会主任及物业公司代表齐聚一堂，共同商讨解决方案。从“线上收集”到“线下交办”，从“个案关注”到“面上统筹”，人大工委以“马上就办”的效率搭建起民意与政府的“连心桥”。

精准施策：政策解读+申报指导破解更新难题

老旧电梯更新涉及政策门槛、资金筹措、申报流程等多重问题。推进会上，相关部门工作人员围绕《老旧电梯安全评估及更新改造政策》，针对居民最关心的“如何申请补贴”“申报材料清单”“施工时间安排”等关键环节，向业委会主任和物业公司负责人进行了“面对面”解读、“手把手”指导。“原来更新电梯不仅能申请专项资金，还能简化审批流程，这下心里有底了！”一位业委会主任会后感慨。政策“及时雨”的精准滴灌，让原本因信息不对称而停滞的更新工作有了明确方向。

长效推进：闭环机制保障“件件有着落”

为确保问题真解决、群众真满意，古楼街道人大工委建立了“线上+线下”全链条闭环机制——线上依托代表联络站、社区微信群等平台持续收集居民意见，线下通过“人大代表+部门+业委会+物业”四方联席会议推动落实。目前，6个小区（新泰花园、聚龙名都、新建名都、鑫福家园、吴都花园、万豪小区）已同步启动居民意见征集，25部老旧电梯更新计划正有序推进。“我们不仅要解决眼前问题，更要建立长效机制。”人大工委相关负责人表示，后续将定期开展“回头看”，通过实地调研、居民回访等方式跟踪进度，确保电梯更新“改得成、用得好、可持续”。

代表履职：从“接单”到“交卷”的民生答卷

这场推进会，是古楼街道人大工委践行全过程人民民主的缩影。从人大代表直播“接单”到部门现场“领办”，从政策解读“破题”到闭环机制“护航”，每一个环节都彰显着“人大代表人民选，人大代表为人民”的初心。正如参会居民代表所言：“从反映问题到开会商量，不到20天就有了解决方案，这样的效率让我们对美好生活更有信心！”

民生无小事，枝叶总关情。古楼街道人大工委正以“电梯更新”这个小切口，书写着“为民服务”的大文章——让代表的“履职清单”精准对接群众的“需求清单”，让“民主协商”的成果真正转化为百姓的“幸福账单”。(陈瑞祥)