精准脱贫是一项使命重大而又异常艰巨的工作，要真正抓出成效并非易事，需要想真办法、下真功夫，做真文章。自“聚力脱贫攻坚、人大代表在行动”活动（以下简称活动）开展以来，天门市人大常委会认真贯彻省人大常委会相关会议精神，把督促问题解决作为活动开展的出发点和落脚点，以踏石留印、抓铁有痕的作风，动真格“锈花”，出实劲“磨针”，亮狠招“钉钉”，强化工作措施，狠抓建议督办，代表反映的一些民生问题得到了很好的落实，取得实实在在的成效。

交办：压实办理责任

对代表活动收集的意见建议，坚持全面认真梳理，统一集中交办，确保建议交办精准、责任明确、要求到位。对两次代表活动各地提请市人大常委会研究处理的意见建议，我们会同市政府督查室，逐件分析研究，逐件分类定性，逐件确定承办单位、主办单位和协办单位。在此基础上，高规格召开代表意见建议交办会，由市人大常委会党组书记、副主任主持会议并就办理时限、办理程序提出明确要求；由市政府分管副市长作表态性发言，作办理承诺，压实建议办理责任。

督办：掌握办理进度

按照一般性的意见建议7天内答复、较为复杂的建议一个月内答复、涉及全局性的建议三个月内答复的要求，加强督办检查，持续跟踪监督，全面了解进展，及时沟通反馈，确保意见建议办理“件件有着落”。对一些代表反映一些具体问题，加强跟踪督办，定期询问进展，限时办理回复，督促相关部门加大工作力度、加快办理进度，认真落实代表提出的意见建议。通过持续跟踪督办，第一次代表活动代表反映的农村低保、医疗保障等方面的问题得到了较好的落实。

协办：推动政策完善

针对代表活动中收集的带普遍性、倾向性、政策性的问题，市人大常委会组建专班，深入全市各地进村入户调查走访，召开专家咨询会议、部门联席会议、意见建议办理座谈会，广泛征求各方面意见，深入研究论证，紧密结合我市实际，有针对性地提出一些完善政策方面的意见建议，并以调研报告的形式转交市政府研究处理。市政府高度重视，迅速行动，制定出台相关制度办法，对部分政策进行调整，用制度来保障群众利益。针对农村低保，制定了《天门市农村低保与扶贫开发政策有效衔接实施方案》，确保应保尽保；针对金融扶贫，出台了《天门市金融精准扶贫贷款管理实施方案》，加强金融扶贫力度；针对医疗保障，扩大了医疗救助对象，降低了大病保险起付标线，提高了大病保险报销比例和最高支付限额，最大限度地让群众得实惠；针对幼儿教育问题，制定了普惠性民办幼儿园的认定标准和奖励办法，鼓励民办幼儿发展。

重办：确保办理质量

对代表意见建议落实情况实行办后回访，通过走访联系代表、发放征求意见表、委托乡镇人大走访等多种形式，直接征求提出建议代表的意见，对代表反馈不满意的，责令重新办理、重新答复代表。第一次代表活动办后回访，共有5位代表表示不满意。我们及时以文件形式转交市政府办，责令市政府及相关部门重新办理。市政府及相关部门迅速整改，加强与代表的见面沟通，因条件限制需要作解释说明的进行耐心解释，能够创造条件落实的，自加压力进行解决落实。截止目前，第一次代表活动转办的77件代表意见建议见面率100%，满意率100%，落实率75%。第二次代表活动转办的53件代表意见建议正在办理之中。（天门市人大常委会）

责任编辑：张晋